IXThinker·2026-08-04 22:40

To A時代：客戶不再只是人類

有管理學者提出To A概念，指人工智能次方時代商業範式正根本改變：客戶不再僅是人類，競爭不再只有流量與注意力，大量流程實現無人參與。互聯網時代駕輕就熟的經驗正加速失效，商業認知框架亟需重構。

概念提出

互聯網普及後，商業模式按對象分為面向企業的To B與面向消費者的To C；學者提出To A，指商業活動開始直接面向人工智能體，為AI次方時代的新商業場域提供觀察框架與思考起點。