Anthropic發布指南教AI自動測試調優

人工智能客服困境

不少開發者用 Claude Code 快速搭起小型應用並接入人工智能客服，希望它自動解答登入方式、會員服務內容等基礎問題。客服確實能夠對話，但開發者隨即發現自己成了它的全職陪練。

回答不準就要補充提示詞，解釋太長又要加限制；每改動一句提示，都必須把常見問題重新問一遍，生怕剛修好的問題又把原本答對的項目改壞。